Surat, Gujarat
6 hours ago
TILBUD 3 ARBEJDSDAGE TIL BEHANDLING FØR AFSENDELSE.

KLARNA FAQ

Ofte stillede spørgsmål - Betal efter levering eller betal med 3 betalinger

Hvem er Klarna?

Klarna er en betalingstjenesteudbyder fra Sverige, der tager det endelige ansvar for din betaling. De understøtter 60 millioner forbrugere over hele verden i over 70.000 onlinebutikker og er meget sikre at bruge

Jeg er blevet bedt om at gå til Klarnas websted. Er dette korrekt?

Hvis du har valgt at betale efter levering (med en frist på 14 eller 30 dage), sender Klarna dig en e-mail med yderligere detaljer om, hvordan du betaler. Din e-mail indeholder et link til Klarna, hvor du kan afvikle din betaling med dit kredit- eller betalingskort. Hvis du ikke betaler Klarna inden for afdragsperioden, kan der forekomme sene gebyrer

Hvis Klarna giver mig mulighed for at betale efter levering inden for 14 eller 30 dage, finder en kreditsøgning sted imod mig?

Hverken Klarna eller Candlestuff Fragrance Supplies kører kreditsøgninger mod dig, der kan påvirke din kreditvurdering. Klarna kan køre en tilbudssøgning, som er en forespørgsel, som kun dig og ingen andre virksomheder kan se, og som ikke påvirker kreditscoring.

Hvordan fungerer Klarna efter levering?

Efter Candlestuff Fragrance Supplies har sendt din ordre, vil du modtage en e-mail med betalingsinstruktioner, der fortæller dig, hvornår du skal betale med, det er typisk 14 eller 30 dage efter, at ordren er afsendt. Hvis du ikke har din e-mail til rådighed, kan du kontakte Klarnas kundeservice her .

Hvordan fungerer Betal senere i 3 rentefrie rater?

Betal senere i 3 rentefrie rater, så du kan sprede omkostningerne ved dit køb over 3 lige betalinger. Betalingen for hver rate afhentes automatisk fra det betalingskort eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Din første rate afhentes, når din ordre er bekræftet af Candlestuff Fragrance Supplies og rater 2 og 3 er planlagt henholdsvis 30 og 60 dage senere. Du kan altid overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.

Er jeg berettiget til betaling senere i 3 rentefrie rater?

For at bruge Pay senere i 3 rentefrie rater skal du være mindst 18. Selvom denne mulighed er bredt forfremmet, er Betal senere i 3 rentefrie rater underlagt dine økonomiske forhold. Når du vælger Betal senere i 3 rentefrie rater, påvirker vores vurdering ikke din kreditvurdering.

Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive accepteret til betaling senere i 3 rentefrie rater?

Klarna er unik og tilbyder Betal senere i 3 rentefrie rater baseret på en række faktorer som ordreværdi, tidligere ordrehistorik og varetilgængelighed. Hvis du er 18 år eller derover, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Betal senere i 3 rentefrie rater ved at sikre, at du giver dit fulde navn og nøjagtige adresseoplysninger og forsendelse til din registrerede faktureringsadresse. Alle ordrer vurderes individuelt. Bare fordi du er blevet accepteret til en Klarna-betalingsmetode før, betyder det ikke, at det vil blive tilbudt for hver ordre, og til gengæld, da det nægtes, betyder det ikke, at det vil blive nægtet for alle fremtidige ordrer. Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb? Hvis du vil foretage et køb med Klarna ved hjælp af Pay senere i 3 rentefrie rater, skal du angive dit mobiltelefonnummer, e-mail-adresse, nuværende faktureringsadresse og et debet- eller kortkort. Mobilnummeret kræves, hvis vi har brug for at nå dig. Al kommunikation sendes til din e-mail-adresse. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte detaljer, ellers modtager du ikke din betalingsplan og opdaterede ordreoplysninger.

Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?

Hvis du vil foretage et køb med Klarna, skal du angive dit navn, adresse og e-mail-adresse. For nogle ordrer skal du muligvis også angive dit mobilnummer eller fødselsdato. Alle oplysninger vil blive sendt til din e-mail-adresse, inklusive betalingspåmindelser og links til dine online-erklæringer. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte detaljer, da du ellers ikke modtager betalingsoplysningerne og derfor er ansvarlig for forsinkede betalingsgebyrer.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af Candlestuff Fragrance Supplies . Alle transaktioner finder sted via forbindelser, der er sikret med de nyeste industristandard-sikkerhedsprotokoller.

Hvorfor er jeg ikke blevet tilbudt betaling efter levering?

Selvom betaling efter levering er bredt forfremmet, er den ikke altid tilgængelig. Metoden Betal efter levering genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af en række faktorer, herunder ordremængde, e-butik, tidligere ordrehistorik og varetilgængelighed. Alternativt er du i stand til at gennemføre din ordre ved at betale med kredit- eller betalingskort ved kassen

Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?

Du kan betale straks med betalingskort eller kreditkort (Visa / Mastercard) i kassen eller drage fordel af vores betalingsmulighed Betal efter levering, hvor du kan betale for varerne, når du har modtaget dem via betalingskort eller kreditkort.

Hvordan betaler jeg for min ordre?

Hvis du har modtaget dine varer og vil betale, skal du enten logge ind kl www.klarna.com eller klik på linket fra den e-mail, Klarna sendte dig angående denne ordre. Hvis du ikke kan logge ind for at betale, skal du kontakte Klarnas kundeservice her

Har du modtaget min betaling?

Hvis du betaler med kort, Candlestuff Fragrance Supplies vil bekræfte din ordre med det samme. Hvis du betaler med betaling efter levering, sender Klarna dig en betalingsbekræftelse til den e-mail-adresse, du har brugt til din ordre. Hvis du har foretaget en betaling, men ikke har modtaget betalingsbekræftelsen, kan du altid kontrollere status for din ordre og betalinger ved at logge ind på www.klarna.com.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil annullere min ordre?

Hvis du vil annullere din ordre, beder vi dig kontakte butikken, hvor du foretog dit køb.

Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid tager det, indtil jeg modtager min refusion, hvis jeg betaler med kort?

Så snart butikken har registreret din annullering eller din retur, behandles refusionen inden for 3 hverdage.

Hvad skal jeg gøre med betaling efter levering, hvis jeg vil returnere en del eller hele min ordre?

Hvis du er tæt på forfaldsdatoen for betalingen efter levering, skal du også kontakte vores kundeservice, der foretager de nødvendige justeringer af kontoudtoget og yder yderligere hjælp, hvis det er nødvendigt.

Hvad sker der med min faktura, når jeg har returneret varerne?

Når butikken har modtaget returneringen (delvis eller fuld), og du har modtaget deres bekræftelse herpå, lukkes en opdateret erklæring.

Jeg har modtaget en faktura, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer

Med Klarnas betaling efter levering har du enten 14 eller 30 dage at betale, så du behøver ikke betale med det samme. Hvis din forfaldsdato er nær, og der ikke er noget tegn på dine varer, bedes du ringe til butikken for at kontrollere levering. Du kan også kontakte Klarna kundeservice, så vi kan udsætte forfaldsdatoen for din betaling

Hvordan refunderes jeg?

Hvis du har betalt for din ordre med kort, tilbagebetales tilbage til det samme kort. Hvis du har betalt ved bankoverførsel, skal du give Klarna dit IBAN-nummer for at Klarna kan foretage tilbagebetalingen. Hvis du ikke har betalt fakturaen endnu, reducerer refusionen fakturaen eller annullerer den fuldstændigt.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?

Klarna forsøger automatisk at opkræve din betaling for din betaling senere i tre rentefrie køb på [SÆLGER] fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Hvis vi ikke er i stand til at indsamle din betaling på den planlagte forfaldsdato, gør Klarna endnu et forsøg på automatisk at indsamle betalingen to dage senere. Hvis dette sidste betalingsforsøg mislykkes, udsteder Klarna en erklæring om det fulde udestående ordrebeløb, der betales 15 dage senere. Klarna giver dig besked, når en betaling forfalder to dage i forvejen for at forsøge at indsamle din betaling, og du kan altid overvåge forfaldsdatoen i Klarna-appen, når det passer dig. Din kredit score påvirkes ikke af Klarnas produkt 'Betal senere i 3 rater', selvom du ikke har betalt til tiden

Jeg har stadig spørgsmål vedrørende betaling. Kan jeg tale med nogen på Klarna?

Besøg Kunde service til Live Chat eller ring 020300 50833 Mandag - lørdag kl.9.00 - 18.00, lukket søndag.

Spørgsmål, der afhænger af sælger

Kan jeg anmode om levering til en anden adresse end min faktureringsadresse?

Ja. Når du vælger Klarna som betalingsmetode, kan du vælge at levere varerne til en anden adresse end din faktureringsadresse. Ved kassen får du mulighed for at indtaste en separat leveringsadresse

Trustpilot

What are you looking for?

Din vogn