Surat, Gujarat
6 hours ago
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KLARNA FAQ

Häufig gestellte Fragen - Nach Lieferung bezahlen oder in 3 Zahlungen bezahlen

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienstleister aus Schweden, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Sie unterstützen 60 Millionen Verbraucher weltweit in über 70.000 Online-Shops und sind sehr sicher zu bedienen

Ich wurde gebeten, zu Klarnas Website zu gehen. Ist das richtig?

Wenn Sie sich für die Zahlung nach Lieferung entschieden haben (mit einer Nachfrist von 14 oder 30 Tagen), sendet Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können. Wenn Sie Klarna nicht innerhalb der Nachfrist bezahlen, können verspätete Gebühren anfallen

Wenn Klarna mir die Möglichkeit gibt, innerhalb von 14 oder 30 Tagen nach Lieferung zu bezahlen, findet dann eine Kreditsuche gegen mich statt?

Weder Klarna noch Candlestuff Fragrance Supplies führen eine Kreditsuche gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnte. Klarna führt möglicherweise eine Angebotssuche durch, bei der es sich um eine Anfrage handelt, die nur Sie und keine anderen Unternehmen sehen können und die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflusst.

Wie funktioniert Klarna Pay After Delivery?

Nach dem Candlestuff Fragrance Supplies Wenn Sie Ihre Bestellung gesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen, in der Sie darüber informiert werden, wann Sie bezahlen müssen. In der Regel 14 oder 30 Tage nach Versand der Bestellung. Wenn Sie Ihre E-Mail nicht zur Hand haben, können Sie sich an den Kundendienst von Klarna wenden Hier .

Wie funktioniert das spätere Bezahlen in 3 zinslosen Raten?

Wenn Sie später in 3 zinslosen Raten zahlen, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Ihre erste Rate wird abgeholt, wenn Ihre Bestellung von bestätigt wird Candlestuff Fragrance Supplies und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später geplant. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna-App überwachen.

Bin ich berechtigt, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen?

Um Pay später in 3 zinslosen Raten zu verwenden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt die spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie Später in 3 zinslosen Raten bezahlen wählen, hat unsere Einschätzung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später in 3 zinslosen Raten zur Zahlung angenommen zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Pay später in 3 zinslosen Raten an, basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der vorherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf ein Angebot verbessern. Zahlen Sie später in 3 zinslosen Raten, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genauen Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird, und da sie abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird. Was muss ich beim Kauf angeben? Wenn Sie mit Klarna später über Pay in 3 zinslosen Raten einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Was muss ich beim Kauf angeben?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und daher für Gebühren für verspätete Zahlungen haften.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an übertragen oder von diesen gespeichert Candlestuff Fragrance Supplies . Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Warum wurde mir nicht Pay After Delivery angeboten?

Obwohl Pay After Delivery weit verbreitet ist, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Pay-After-Delivery-Methode wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellmenge, E-Store, Vorbestellungsverlauf und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten mit Klarna?

Sie können sofort mit Debit- oder Kreditkarte (Visa / Mastercard) an der Kasse bezahlen oder unsere Zahlungsoption Pay After Delivery nutzen, bei der Sie die Waren bezahlen können, sobald Sie sie per Debit- oder Kreditkarte erhalten haben.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Wenn Sie Ihre Waren erhalten haben und bezahlen möchten, melden Sie sich entweder unter an www.klarna.com oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Klarna Ihnen bezüglich dieser Bestellung gesendet hat. Wenn Sie sich nicht anmelden können, um zu bezahlen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Klarna Hier

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie mit Karte bezahlen, Candlestuff Fragrance Supplies wird Ihre Bestellung sofort bestätigen. Wenn Sie per Nachnahme bezahlen, sendet Klarna Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber die Zahlungsbestätigung nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com anmelden.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, sich an das Geschäft zu wenden, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte, wenn ich mit Karte bezahlt habe?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Was kann ich bei Pay After Delivery tun, wenn ich einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksenden möchte?

Wenn Sie kurz vor dem Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung nach Lieferung stehen, sollten Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden, der die erforderlichen Anpassungen an der Abrechnung vornimmt und bei Bedarf weitere Hilfe leistet.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesandt habe?

Sobald das Geschäft die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung dafür erhalten haben, wird eine aktualisierte Erklärung geschlossen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Waren noch nicht erhalten

Mit Klarnas Pay After Delivery haben Sie entweder 14 oder 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, sodass Sie nicht sofort bezahlen müssen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum nahe ist und es keine Anzeichen für Ihre Waren gibt, rufen Sie bitte das Geschäft an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können

Wie werde ich zurückerstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, müssen Sie Klarna Ihre IBAN-Nummer mitteilen, damit Klarna die Rückzahlung vornehmen kann. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, reduziert die Rückerstattung die Rechnung oder storniert sie vollständig.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 zinslosen Raten einzuziehen, die Sie bei [MERCHANT] von der Debit- oder Kreditkarte kaufen, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, erhalten Sie von Klarna eine Erklärung über den vollen ausstehenden Bestellbetrag, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, fällig ist, und Sie können das Fälligkeitsdatum in der Klarna-App jederzeit nach Belieben überwachen. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas Produkt "Später in 3 Raten bezahlen" nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Kann ich mit jemandem bei Klarna sprechen?

Besuch Kundendienst für Live-Chat oder telefonisch unter 020 300 50833 Montag - Samstag 9.00 - 18.00 Uhr, Sonntag geschlossen.

Händlerabhängige Fragen

Kann ich die Lieferung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse anfordern?

Ja. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode auswählen, können Sie die Waren an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse liefern. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse einzugeben

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