Surat, Gujarat
6 hours ago
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Politica de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Candlestuff Supplies, nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra en línea sea lo más agradable posible. Por eso, si no está completamente satisfecho con su compra, con gusto aceptaremos devoluciones hasta 30 días a partir de la fecha de compra. Debe devolver los productos en las condiciones sin usar en que los recibió y devolverlos a su cargo. No aceptaremos productos usados o enviados en condiciones inadecuadas. Los aceites aromáticos no se pueden devolver, por lo que recomendamos a todos los clientes que prueben nuevas fragancias con nuestras botellas más pequeñas de 50 g, antes de realizar pedidos en tamaños o cantidades más grandes.

Envíenos un correo electrónico con su nombre y número de pedido y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.

Una vez aprobada, se le pedirá que devuelva la mercancía indicando claramente su nombre completo y número de referencia del pedido. Una vez recibida la mercancía, se tramitará la devolución. No se le devolverá ningún costo de envío y si calificó para el envío gratuito de su pedido y nosotros cubrimos los gastos, esto se deducirá de su reembolso.

Si está devolviendo un pedido incorrecto o un producto que se le entregó en un estado dañado o defectuoso, le pediremos que siga los procedimientos de devolución establecidos anteriormente.

Al devolver artículos, se recomienda que conserve un comprobante de envío y un servicio de seguimiento. La prueba de envío no se aceptará como prueba de entrega. No aceptaremos responsabilidad por paquetes perdidos o dañados.

Los productos dañados en tránsito a usted serán reembolsados o reemplazados o agregados a su próximo pedido.

Infórmenos de cualquier producto dañado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Se requiere evidencia fotográfica del daño.

Los artículos devueltos que nos lleguen dañados o que se pierdan en tránsito no serán acreditados.

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