Surat, Gujarat
6 hours ago
SI PREGA DI CONSENTIRE 3 GIORNI LAVORATIVI PER L'ELABORAZIONE PRIMA DELLA SPEDIZIONE.

Domande frequenti su KLARNA

Domande frequenti - Paga dopo la consegna o paga in 3 pagamenti

Chi è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento, dalla Svezia, che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Supportano 60 milioni di consumatori in tutto il mondo in oltre 70.000 negozi online e sono molto sicuri da usare

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Se hai scelto di pagare dopo la consegna (con un periodo di grazia di 14 o 30 giorni), Klarna ti invierà un'e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua email conterrà un link a Klarna dove potrai regolare il pagamento con la tua carta di credito o di debito. Se non paghi Klarna entro il periodo di grazia, potrebbero essere applicate penali per il ritardo

Se Klarna mi dà la possibilità di pagare dopo la consegna entro 14 o 30 giorni, viene eseguita una ricerca del credito nei miei confronti?

Né Klarna né Candlestuff Fragrance Supplies eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sulla tua valutazione del credito. Klarna può eseguire una ricerca di preventivi che è una richiesta che solo tu e nessun'altra società potete vedere e che non influisce sul punteggio di credito.

Come funziona Klarna Pay After Delivery?

Dopo Forniture di fragranze per candelabri ha inviato il tuo ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni per il pagamento, che ti dirà quando è necessario pagare entro, in genere 14 o 30 giorni dopo la spedizione dell'ordine. Se non hai la tua e-mail a portata di mano, puoi contattare il servizio clienti di Klarna Qui .

Come funziona Pay later in 3 rate senza interessi?

Pagare successivamente in 3 rate senza interessi ti consentirà di suddividere il costo del tuo acquisto su 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà ritirata quando il tuo ordine sarà confermato da Forniture di fragranze per candelabri e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare la pianificazione dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Ho diritto a pagare in seguito in 3 rate senza interessi?

Per utilizzare Paga in seguito in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga in seguito in 3 rate senza interessi è soggetto alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli Paga più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay in un secondo momento in 3 rate senza interessi?

Klarna è unico e offre Paga in seguito in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di essere offerto Paga in un secondo momento in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, i dettagli precisi dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri. Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto? Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Pay in un secondo momento in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione corrente e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è richiesto nel caso in cui abbiamo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il tuo programma di pagamento e le informazioni sull'ordine aggiornate.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo e-mail, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento e sarai quindi responsabile per le commissioni di pagamento ritardate.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o detenuto da Forniture di fragranze per candelabri . Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Perché non mi è stato offerto il pagamento dopo la consegna?

Sebbene Pay After Delivery sia ampiamente promosso, non è sempre universalmente disponibile. Il metodo Pay After Delivery viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui l'importo dell'ordine, l'e-store, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Puoi pagare immediatamente con carta di debito o di credito (Visa / Mastercard) alla cassa o usufruire della nostra opzione di pagamento Pay After Delivery, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di debito o credito.

Come pago il mio ordine?

Se hai ricevuto la tua merce e vuoi pagare, effettua il login su www.klarna.com oppure fare clic sul collegamento contenuto nell'e-mail inviata da Klarna in merito a questo ordine. Se non riesci ad accedere per pagare, contatta il servizio clienti di Klarna Qui

Hai ricevuto il mio pagamento?

Se paghi con carta, Forniture di fragranze per candelabri confermerà subito il tuo ordine. Se paghi con Pay After Delivery, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per il tuo ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma di pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com.

Cosa devo fare se voglio annullare il mio ordine?

Se desideri annullare il tuo ordine, ti chiediamo di contattare il negozio in cui hai effettuato l'acquisto.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso se ho pagato con carta?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi.

Con il pagamento dopo la consegna, cosa devo fare se voglio restituire parte o tutto il mio ordine?

Se sei vicino alla data di scadenza del pagamento Pay After Delivery, dovresti anche contattare il nostro servizio clienti che apporterà le modifiche necessarie alla dichiarazione e fornirà ulteriore aiuto se necessario.

Cosa succede alla mia fattura, quando ho restituito la merce?

Una volta che il negozio avrà ricevuto il reso (parziale o totale) e tu ne avrai ricevuta la conferma, verrà chiusa una dichiarazione aggiornata.

Ho ricevuto una fattura, ma non ho ancora ricevuto la mia merce

Con Pay After Delivery di Klarna, hai 14 o 30 giorni per pagare, quindi non devi pagare subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, chiama il negozio per verificare la consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento

Come verrò rimborsato?

Se hai pagato il tuo ordine con la carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se hai pagato tramite bonifico bancario, dovrai fornire a Klarna il tuo numero IBAN affinché Klarna possa effettuare il rimborso. Se non hai ancora pagato la fattura, il rimborso ridurrà la fattura o la annullerà completamente.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il pagamento in un secondo momento in 3 rate senza interessi acquistati presso [COMMERCIANTE] dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento alla data di scadenza pianificata, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti rilascerà una dichiarazione per l'intero importo dell'ordine in sospeso che sarà pagabile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscuotere il pagamento e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna a tuo piacimento. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga più tardi in 3 rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo

Ho ancora domande sul pagamento, posso parlare con qualcuno in Klarna?

Visitare Assistenza clienti per la chat dal vivo o chiama il numero 020300 50833 dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00, chiuso la domenica.

Domande dipendenti dal commerciante

Posso richiedere la consegna a un indirizzo diverso dal mio indirizzo di fatturazione?

Sì. Quando selezioni Klarna come metodo di pagamento, puoi scegliere di consegnare la merce a un indirizzo diverso dal tuo indirizzo di fatturazione. Al momento del pagamento, ti verrà data la possibilità di inserire un indirizzo di consegna separato

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